Transformación tecnológica en Soriana: La ruta hacia la eficiencia y la agilidad

Soriana, una empresa mexicana líder en el sector comercial, se destaca por su amplia oferta de servicios multiformato. Con más de 802 tiendas distribuidas en poco más de 282 municipios en México se posiciona como una de las cadenas de supermercados más grandes de América Latina.

La alianza de poco más de dos años entre Novis y Soriana ha priorizado la gestión continua de los sistemas SAP. Desde el inicio, Novis ha asumido la administración, soporte técnico y seguridad de estos sistemas, asegurando su óptimo funcionamiento. No obstante, con la imperiosa necesidad de alcanzar eficiencia y agilidad en sus operaciones, Soriana se embarcó en un ambicioso proyecto: migrar sus sistemas SAP hacia la nube pública de Microsoft Azure.

El proyecto de migración no estuvo exento de desafíos típicos en proyectos de esta envergadura. Surgieron obstáculos, retrasos inevitables y valiosos aprendizajes a lo largo del camino. Sin embargo, cada riesgo asumido estuvo alineado con la meta final: alcanzar un resultado sobresaliente.

La estrecha colaboración entre Novis, Soriana, SAP y Azure, fue la clave que permitió
superar cualquier obstáculo. Independientemente de la naturaleza del desafío, la sinergia entre estos actores impulsó constantemente el avance del proyecto.

¿Cómo se realizó la migración de SAP a la nube pública?

Fase 1 y 2: Preparación del proyecto y diseño de arquitectura cloud

El proceso inicial se concentró en la preparación exhaustiva del traslado del entorno on-premise a la nube pública. En este punto, Novis desempeñó un papel esencial al fusionar las necesidades de
Soriana, los requisitos de SAP y las herramientas disponibles en Azure. Esta colaboración permitió establecer hitos cruciales y elaborar un plan detallado para avanzar de manera estratégica

En lo referente a la arquitectura, el conocimiento previo de los sistemas SAP de Soriana por parte de Novis fue fundamental para el diseño. Esta comprensión detallada permitió trazar una arquitectura en Azure específicamente adaptada a las necesidades de Soriana. Se priorizó la creación de un entorno que no solo satisficiera las demandas actuales, sino que también estuviera preparado para respaldar y evolucionar con las operaciones a largo plazo de la empresa.

Fase 3: Migración del Sandbox

La migración se inició con un entorno de prueba (sandbox) destinado a minimizar riesgos y
garantizar una transición fluida. Novis asumió la responsabilidad de trasladar aplicaciones y datos críticos a la nube, llevando a cabo pruebas exhaustivas con el objetivo de salvaguardar la integridad de los sistemas. Aunque las pruebas no siempre transcurrieron según lo planeado, estas instancias sirvieron para identificar y abordar desafíos, permitiendo ajustes necesarios para asegurar un proceso de migración más efectivo.

Fase 4 y 5: Migración no productiva y productiva

Una vez configurado el entorno de pruebas, Novis procedió con la migración de los sistemas no productivos de Soriana (ambientes de desarrollo, calidad y pre-productivos). Cada paso se ejecutó meticulosamente, enfocándose en minimizar cualquier tiempo de inactividad y evitar perturbaciones en las operaciones. Estas acciones resaltaron que, en proyectos de migración, la dedicación, el conocimiento y el trabajo en equipo son fundamentales para garantizar una transición exitosa hacia la producción. La culminación del proyecto implicó migrar los sistemas en producción Novis garantizó la operatividad continua y segura de Soriana en su nueva infraestructura en la nube. En este punto, los desafíos superados marcaron el comienzo de una transformación sólidamente establecida.

Una vez culminado el proceso de migración, Novis logra migrar más de 600 TB de información crítica de tiendas Soriana. A partir de ese momento, si inicia también un modelo de servicios administrados en la nube pública de Azure, siguiendo las mejores prácticas de la nube y de SAP.

Este enfoque permite una gestión más eficiente y coordinada de los servicios en la nube,
minimizando riesgos y garantizando la gobernabilidad.

La colaboración entre Soriana y Novis mostró resultados significativos tras la migración: una mejora del 52% en el tiempo de respuesta de los sistemas SAP, una mayor eficiencia operativa y la habilidad de tomar decisiones en tiempo real para satisfacer las demandas del negocio. Además, la administración eficiente de los sistemas SAP permitió que Soriana aprovechara al máximo estas poderosas herramientas.

Este caso ejemplifica cómo la colaboración y la dedicación a la excelencia tecnológica pueden generar los resultados esperados en los procesos de transformación digital. Soriana, ahora está posicionada de manera óptima para enfrentar los desafíos del mercado y continuar brindando un servicio excepcional a sus clientes.