Estrategias para un DRP en informática aplicado a SAP

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Las interrupciones en los sistemas, ya sea por error humano, desastre natural o por un ataque externo, le cuestan tiempo y dinero a las empresas. Es ahí donde entra el Disaster Recovery Plan (DRP) en informática y específicamente, el plan que se requiere para tus soluciones SAP.

En caso de presentarse alguna de estas eventualidades, contar con un plan de recuperación ante desastres es clave para garantizar que la interrupción se gestione de manera efectiva. La importancia de esto se ve reflejada en las proyecciones actuales, que indican que los costos de los daños causados ​​por los delitos cibernéticos a nivel mundial aumentarán un 15% por año durante los próximos dos años, alcanzando los 10.5 billones de dólares anuales en 2025, frente a los 3 billones de dólares en 2015. (Cybersecurity Ventures).

Con este panorama, tener un DRP sólido no solo mitiga los impactos financieros de las interrupciones, sino que también protege la continuidad operativa de la empresa, un aspecto crítico en un mundo cada vez más digitalizado.

Plan de recuperación de desastres: estrategias claves

Cada empresa establece su propio plan de recuperación de desastres, puesto que cada una sabe cuál es la información, los sistemas y aplicaciones indispensables para seguir operando. 

Sin embargo, hay algunas estrategias que cualquier empresa puede seguir:

1. Haz un inventario de todo el equipo. Esto incluye infraestructura, computadoras de escritorio, servidores, módems, computadoras portátiles, dispositivos inalámbricos, incluso teléfonos inteligentes y tabletas, de ser el caso. 
2. Información y sistemas prioritarios. También debes tener un inventario de las bases de datos, programas, aplicaciones y contraseñas, sin las cuales sería imposible mantener la continuidad del negocio. 
3. Establece prioridades. Considerando diferentes escenarios y tipos de riesgos, por ejemplo, un ciberataque, ¿a qué se le va a dar prioridad? En este caso sería la información, puesto que el hardware no se vería comprometido. Aunque, si se trata de un desastre natural, tal vez la información esté respaldada, pero la mayoría del equipo podría perderse. 
4. Define el RPO y el RTO. En cualquier evento es normal que se pierdan datos o tiempo, en lo que se restablece el sistema. Sin embargo, éste es el punto de no retorno. El Recovery Point Objective (RPO) y Recovery Time Objective (RTO) se refieren al tiempo y el punto en el que la empresa puede recuperarse ante el desastre, si se llega a ese límite, toda la operación estará comprometida. 
5. Establece el DRP. Es decir, crear el propio plan para antes y después de la interrupción. Por un lado, establecer respaldos de información de forma periódica y en diferentes medios, ya sea la nube, discos duros u otros medios electromagnéticos; así como contar con pólizas de seguro para el equipo.
   Por el otro, crear el procedimiento a seguir después de la interrupción: ¿qué equipo será el encargado de responder ante el desastre?, ¿en qué tiempo y qué forma?, ¿cómo se restablecerán los servicios?, etc. 
6. Mantén todo el proceso documentado. Debe existir documentación no sólo del plan, sino de toda la información que se respaldará y quién estará a cargo de hacer los respaldos. 

Cómo integrar herramientas avanzadas en un DRP para SAP

La integración de herramientas especializadas es crucial para garantizar la eficacia de un Disaster Recovery Plan (DRP) en entornos SAP. Algunas soluciones avanzadas de SAP que pueden optimizar este proceso incluyen:

1. SAP Landscape Management
Esta herramienta permite administrar y orquestar sistemas SAP en escenarios de recuperación. Sus beneficios incluyen:

• Automatización de procesos: Reduce el tiempo necesario para ejecutar planes de recuperación.
• Escalabilidad: Gestiona múltiples sistemas desde una única interfaz.
• Soporte para entornos híbridos: Compatible con infraestructuras locales y en la nube.

2. SAP Data Services

Ayuda a proteger datos críticos mediante:

• Replicación de datos en tiempo real: Asegura la continuidad de los procesos incluso durante interrupciones.
• Gestión de calidad de datos: Evita la pérdida de información clave durante la recuperación.

Ejemplo práctico: Una empresa puede combinar estas herramientas para automatizar la activación de sistemas secundarios en caso de falla, asegurando una transición sin interrupciones.

Tendencias actuales en la recuperación de desastres aplicadas a SAP

La tecnología está evolucionando rápidamente, y estas son las principales tendencias que impactan los DRP en SAP:

• Cloud Computing e Infraestructuras Híbridas
  La nube permite una replicación más rápida y accesible, eliminando la necesidad de hardware físico en múltiples ubicaciones.

• Inteligencia Artificial (IA)
  La IA puede predecir posibles fallas y optimizar la ejecución de planes de recuperación:
  – Análisis predictivo: Identifica vulnerabilidades antes de que ocurran interrupciones.
  – Automatización: Activa procesos de recuperación en tiempo real sin intervención humana.

• Resiliencia cibernética
  Con el aumento de ataques cibernéticos, las empresas están priorizando estrategias de recuperación ante ciberdesastres que protejan sus sistemas SAP contra amenazas específicas.

Tip: Adoptar estas tendencias puede reducir costos operativos y aumentar la capacidad de respuesta ante desastres.

Beneficios de los DRP basados en la nube para SAP

Migrar un DRP a la nube tiene múltiples ventajas para las empresas que operan con SAP:

• Acceso global: Permite gestionar la recuperación desde cualquier lugar, sin importar la ubicación geográfica.
• Replicación automática: Las plataformas cloud replican los datos en tiempo real, reduciendo la posibilidad de pérdida de información.
• Escalabilidad: La nube permite ajustar recursos según las necesidades, ideal para empresas con demandas fluctuantes.
• Optimización de costos: Evita gastos en infraestructura física al utilizar modelos de pago por uso.

Nota: La integración de SAP con proveedores de nube como AWS, Microsoft Azure y Google Cloud optimiza estos beneficios.

Mejores prácticas globales para implementar un DRP con SAP

El éxito de un DRP para SAP depende de seguir mejores prácticas reconocidas a nivel mundial. Algunas de las más efectivas son:

• Realizar simulaciones periódicas: Probar los escenarios de recuperación al menos una vez al año para identificar fallos y ajustar el plan.
• Definir roles claros: Asignar responsabilidades específicas a cada miembro del equipo, desde técnicos hasta gerentes.
• Documentar el DRP de manera accesible: Garantizar que todos los involucrados puedan acceder al plan actualizado.
• Aprovechar la redundancia: Configurar servidores secundarios que puedan activarse inmediatamente durante una interrupción.

Checklist: Elementos imprescindibles en un DRP para SAP

Una lista práctica para asegurarte de que tu DRP cubra todos los aspectos esenciales:

• Identificación de riesgos potenciales
  Desastres naturales, fallas de hardware, ataques cibernéticos.

• Definición de RPO y RTO
  RPO (Recovery Point Objective): El tiempo máximo aceptable de pérdida de datos.
  RTO (Recovery Time Objective): El tiempo máximo para restaurar las operaciones.

• Mapeo de infraestructura
  Identifica los sistemas críticos de SAP y su interdependencia.

• Plan de comunicación
  Define cómo informar a los stakeholders durante un desastre.

• Procedimientos de activación
  Detalla cómo iniciar los sistemas secundarios y restaurar los servicios.

• Monitoreo y mantenimiento
  Establece procesos para garantizar que el DRP se mantenga actualizado.

SAP, parte integral del DRP

Ahora bien, una vez que tengas planteado el DRP, es indispensable que tu sistema SAP forme parte de él; sobre todo, por la cantidad de información esencial para el negocio que se maneja en este sistema.

Aunado a esto, SAP cuenta con diferentes soluciones que ayudan a los planes de recuperación de desastres. La información se replica de forma automática, periódicamente, para evitar una mayor pérdida de datos. 

Además, si se han migrado algunas aplicaciones a la nube, será más fácil restablecer los sistemas después de la interrupción y seguir operando, ya que la nube ofrece la ventaja de que se puede trabajar desde cualquier lugar, con solo una conexión a internet. 

Conoce más sobre cómo SAP puede ayudar a tu DRP. Acércate con nosotros para que podamos brindarte las diferentes opciones, dependiendo de tu sector y los objetivos y estrategias que tengas en el plan de recuperación.